從貨運代理公司的基本性質看，其主要是接受委托人的委托,與有關貨物運輸、轉運、倉儲、保險,以及與貨物運輸有關的各種業務提供服務的一個機構.貨運代理企業是一種中間人性質的運輸業者,它既代表貨方,保護貨方的利益,又協調承運人進行承運人工作,其基本性質就是"貨物中間人",在以發貨人和收貨人為一方,承運人為另一方的兩者之間行事。貨運代理的這種中間人性質在過去尤為突出。

　　從另一角度看，貨運代理系社會產業結構中的第三產業,是科學技術、國際貿易結構、國際運輸方式發展的結果,國際貨物運輸代理行業是隨著國際經濟貿易的發展，國際運輸方式的變革，信息科學技術的進步發展起來的一個相對年輕的行業，性質上屬于服務行業。

　　在社會信息高度發展的趨勢下,由于信息不受任何行業、區域、國界的限制,只要掌握信息,便能提供為委托人所需要的優質服務。傳統的裝卸公司、運輸部門、倉儲等也紛紛擺脫其局限性,轉向或參與轉運服務,并有效的使用所擁有的設施和條件,從中獲取"附加價值"和"附加效益",而現在更有許多貨運代理企業通過建立自己的運輸組織,簽發自己的運輸證,并以承運人身份承擔責任的方式,以拓展更廣闊的業務范圍。

　　貨運代理在促進本國和世界經濟發展的過程中起著重要的作用。它們不僅可以簡化國際貿易程序，降低運輸成本，還通過給予國內承運人和保險人以支持，實現外匯節省，并幫助改善收支平衡的狀況。

　　貨運代理在與其有關的機構,如港口當局、船務代理、海運經營人、空運經營人、鐵路經營人、保險人、銀行等貿易活動中發揮協調作用。不僅對客戶,而且對海關和其他進出口貿易運輸有關的公共當局,都是十分有益的.在組織協調、開拓控制、顧問、中間人、提供專業化服務、費用及服務具有競爭力方面,都起著非常重要的作用。